Termini e Condizioni

Prestatore: GREEN PHEONIX CONCEPT S.R.L., CUI 45667331 (P.IVA RO45667331), Reg. Imprese J2022000195397, sede Str. Principală Nr. 174, Gura Calitei, Vrancea, 627160, Romania.

I presenti termini si applicano all'utilizzo del sito e dei servizi contrattati. L'accettazione è implicita con l'uso del sito o esplicita con la firma di un contratto.

• Performance marketing (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads).
• Strategia e Audit marketing.
• Sviluppo web (siti web, landing page, plugin).
• Produzione di contenuti (social media, fotografia, video).
• I dettagli specifici sono stabiliti in ciascun contratto individuale.

Il modulo di contatto non costituisce contratto. Il contratto si conclude dopo:

1. Audit gratuito / colloquio iniziale.
2. Offerta scritta.
3. Accettazione del cliente (firma + pagamento dell'acconto).

Le specifiche, le tempistiche e i deliverable sono definiti nel contratto individuale.

• I prezzi sono in RON o EUR (su richiesta); l'IVA inclusa/esclusa è specificata in ciascuna offerta.
• Pagamento: acconto del 50% alla firma + 50% alla consegna (o mensile per i retainer).
• Ritardo nel pagamento: penali dello 0,1%/giorno (max. 50% dell'importo dovuto).
• I servizi possono essere sospesi in caso di mancato pagamento.

• I materiali consegnati (design, copy, codice) diventano proprietà del cliente dopo il pagamento integrale.
• I concetti, le metodologie e il know-how restano proprietà di Green Pheonix Concept.
• Ci riserviamo il diritto di utilizzare i risultati nel portfolio / case study, con il consenso del cliente.

I dati del cliente sono riservati (NDA implicito) e non vengono divulgati a terzi senza consenso, salvo gli obblighi di legge, l'audit o le controversie legali.

La responsabilità è limitata al valore del contratto. Non rispondiamo per:

• Le performance degli algoritmi di terzi (Meta, Google modificano le regole).
• Le decisioni editoriali delle piattaforme (ban, restrizioni sugli annunci).
• Forza maggiore (pandemie, guerra, attacchi informatici).

Rispondiamo per: errori tecnici propri, ritardi propri, violazioni contrattuali comprovate.

• Per i consumatori: 14 giorni di diritto di recesso, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE.
• Se l'esecuzione inizia immediatamente su richiesta del consumatore (audit, strategia), il diritto di recesso si perde proporzionalmente al servizio prestato (Art. 16(a)).
• Per il B2B: il diritto di recesso non si applica.

• Negoziazione amichevole (30 giorni), poi mediazione (facoltativa).
• B2B: i fori di Brașov. B2C: il foro del consumatore (residenza del consumatore).
• ADR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
• ANPC: anpc.ro. SAL: salro.ro.

• Contratto individuale: durata specificata nel contratto.
• Risoluzione: preavviso scritto di 30 giorni.
• Risoluzione immediata: mancato pagamento > 30 giorni o grave violazione.

• Gli aggiornamenti vengono notificati via email con 30 giorni di anticipo.
• La prosecuzione dell'utilizzo del sito/servizi = accettazione delle modifiche.
• I contratti firmati non vengono modificati retroattivamente.

La versione in lingua rumena prevale in caso di discrepanza tra le traduzioni. I presenti termini non limitano i diritti imperativi del consumatore dell'UE ai sensi della sua legge nazionale.

Legge rumena. Per i consumatori dell'UE, la loro legge nazionale prevale per le questioni di protezione imperativa.